Términos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES ENTRE  USUARIOS Y AVENTURA ANDINA S.R.L 

El Usuario que contrate servicios por este sitio Web, lo hace con AVENTURA ANDINA Empresa de  Viajes y Turismo autorizada por el  Ministerio de Turismo de Nación con Legajo 10899.  Esta página tiene por finalidad proveer información para contrataciones con la empresa AVENTURA  ANDINA S.R.L.    Su explotación y difusión queda reservada únicamente a AVENTURA ANDINA S.R.L. Y se aplican las normas locales pertinentes a las relaciones entre usuarios, prestadores y la empresa Asimismo, la empresa se reserva el derecho de no mediar, interactuar ni contratar con usuarios que  entienda infrinjen normas estipuladas, reglas de sentido común y buena fe. Siempre quedan a salvo las acciones legales por daños y perjuicios que AVENTURA ANDINA S.R.L.  pueda  interponer  ante  quien  lesione  sus  intereses  o  infrinja  cláusula  de  las  expresadas  en  el  presente.‐      Se  deja asentado  que la empresa es  sólo  una intermediaria  de venta de  productos y  servicios  de  turismo, que son brindados por el Prestador al Usuario, como contratante. Estos últimos aceptan que  la agencia pueda realizar gestiones tendientes a efectivizar el servicio que contrata con el Prestador  AVENTURA  ANDINA  S.R.L.se  exime  de  responsabilidad  ante  faltas,  desaveniencias  y/o  incumplimientos  que  se  generen  entre  consumidor  y/o  usuario  y  Prestador  en  ocasión  y/o  con  motivo  del  contrato  que  celebren.  Asimismo,  se  estipula  que  cae  bajo  responsabilidad  del  consumidor  y/o  usuario  tomar  conocimiento  de  cualquier  evento  o  circunstancia  que  pueda  modificar, impedir y/o dificultar el normal desarrollo del servicio contratado, quedando la agencia  eximida de responsabilidad ante la eventual producción de aquel.  Las reservas: Se abonan al 100% antes de ingresar a destino, por la web, con pago online  o depósito  bancario, y se admite como seña el abono del 50 % del valor total de la contratación‐ Desistimiento y cancelación de operaciones: No se reembolsarán importes abonados en concepto  de informe, gastos administrativos, sellados e intereses. Si el desistimiento afecta a servicios contratados efectivamente por la agencia, el reembolso se hará  conforme a lo estipulado por las prestadoras.‐ En  todos los casos  de  reintegros, la agencia  podrá  retener el valor  de los gastos  devengados con  motivo  de  la  contratación más  una  comisión  del  diez  por  ciento de  los  servicios  contratados  con  terceras empresas. El usuario podrá cancelar o modificar su reserva al menos con una antelación de 10 días corridos de  la fecha en que tendrá lugar el servicio. (Para cancelar o modificar su reserva póngase en contacto  con nosotros enviando un mail ,  puede llamar a Atención al Cliente: +549 11‐41893825 o 02902‐ 491726 pero siempre es necesario el mail de respaldo ) La cancelación de su reserva antes de los 10 días corridos de la  fecha de inicio del servicio tendrá  como cargo sólo el 10 % , más gastos administrativos.‐ La modificación, antes de los 10 días corridos del inicio del servicio, estará sujeta a la disponibilidad  ofrecida por el Prestador de éste sólo se procederá a modificar aquel cuando el mismo lo confirme  expresamente. Si la cancelación o modificación del servicio se produce dentro de los 10 días corridos del inicio de  éste, no corresponderá devolución alguna del valor abonado como reserva, sin excepción alguna ni  por el motivo que fuere. La modificación parcial de una reserva se regirá por las condiciones previstas para la modificación  total de la misma ya descriptas. Si  el  contratante  no  se  apersonare  para  la  realización  del  servicio  nada  podrá  reclamar  ni  por  concepto alguno. AVENTURA ANDINA S.R.L. conserva la facultad de cancelar las reservas efectuadas por el Usuario en  caso que se frustre el pago del servicio ya sea por tarjeta denegada, datos falsos o cualquier tipo de  complicaciones en el proceso de compra por sitio web. Cuando se abonó un monto por reserva, debe ser integrado el total del valor del servicio antes de los  15 días corridos a la fecha de realización del mismo, so pena de posibilidad de la empresa de cancelar  la solicitud sin tener obligación de restituir valor alguno al comprador.‐ Cuando por el servicio a prestarse correspondiere la contratación de algún transporte se aplica lo ya  dispuesto pero en estos supuestos se reembolsa la parte del precio referida a servicios no utilizados  conforme disponga a su criterio el prestador del servicio Cupo para los servicios: Si no se llegase a reunir un cupo mínimo de contratantes  para alguna salida, AVENTURA ANDINA S.R.L podrá reprogramar y/o modificar la  misma conforme su criterio. Efectivización de la compra: Para concretar la compra de un servicio cada usuario  brindará datos completos de pasajero/s y la forma en que abonará el mismo.‐  La compra se entiende realizada tras oprimir/clickear “ACEPTAR” sin que surja mensaje de error  alguno tras dicha operación. Posteriormente se enviará un e‐mail donde se ratifica la operación con los datos de la misma y  factura digitalizada (original se proporciona personalmente en el lugar de destino por la agencia,  quien la conservará hasta dicho momento) El contratante chequea el e‐mail proporcionado y si le ha llegado la información referida ut supra.  En caso de error debe comunicarlo a la agencia, haciéndose responsable de cualquier falta en los  datos proporcionados. Los contratantes puede denunciar o declinar la compra realizada con la agencia en cualquier  momento, abonando la totalidad del costo del servicio que hubiere solicitado.‐ El pago de los servicios se cargarán a la tarjeta de crédito o débito que éste utilice (y con dicha  utilización reconoce que aquella es de su propiedad) a nombre de AVENTURA ANDINA S.R.L y  figurará en su resumen de cuenta de esta manera. La agencia no se responsabiliza por los errores, incumplimientos, falencias, intencionales o no en las  que pueda incurrir el Usuario durante este proceso de compra; y éste será quien responda tanto  civil como penalmente en caso de que dichas circunstancias afecten terceros o a las empresas  prestadoras. Ante caso de duda, AVENTURA ANDINA S.R.L. puede solicitar información adicional al Usuario con el  fin de verificar su compra. Queda  establecido  que  solicitar  una  reserva  implica  autorizar  el  cargo  en  la  tarjeta  de  debido  o  crédito proporcionada de la compra realizada. Precio y compra: Los valores de los servicios pueden alterarse conforme las condiciones económicas  que influyan en los costos que incluya el mismo. La compra se entiende efectivizada en el momento en que AVENTURA ANDINA S.R.L. realice el cargo  de manera válida en la tarjeta de crédito o débito proporcionada por el Usuario o  se reciba mediante  transferencia el importe del servicio. La  confirmación  de  la  compra  se  produce  por  la  emisión  de  pasajes  u  órdenes  de  servicios  y  su  respectiva facturación.‐ Previamente a esto, los valores que se abonen lo son en concepto de reserva. Los precios referidos en la Web incluyen impuestos locales y son precios finales. (No incluyen entrada a Parques Nacionales, excursiones, actividades varias, visitas de ningún tipo, ni  refrigerio alguno; dichos servicios adicionales pueden ser abonados en el lugar donde se brinda el  servicio) LOS PRECIOS  PUEDE INCLUIR : Alojamientos en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros de igual o mayor categoría con la  cantidad de habitaciones (con baño privado) y la capacidad de éstas que el Usuario solicite o elija,  más impuestos. Comidas y refrigerios según se refiera para cada oportunidad. Visitas y excursiones que se refieran. Traslados hasta y desde aeropuertos y terminales y hoteles, cuando se requiera. La  cantidad  prevista  y/o  solicitada  de  días  de  alojamiento  (teniendo  en  cuenta  que  el  día  de  alojamiento hotelero se computa desde las quince horas y finaliza a las doce horas del día siguiente) Tour, cuya duración será la mencionada en cada caso, para lo cual se tomará como primer día, el de  salida, y como último día incluído, el día de salida del destino.‐ Los  SERVICIOS  O  RUBROS  NO  INCLUIDOS:  1)  Extras,  refrigerios,  tasas  de  embarque,  tasas  sobre  servicios y otros impuestos, propinas, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado  en la orden de servicio emitida por el agente de viajes. 2) Estadías, comidas y/o gastos adicionales  por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o razones ajenas a  la agencia. 3) Refrigerios en viaje, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los  programas. 4) Los gastos e intereses en las operaciones a crédito.‐ Las tarifas de los servicios cotizados están sujetas a disponibilidad al momento de efectuar la reserva,  y a variaciones por parte de los proveedores sin previo aviso, es decir, no están garantizadas hasta el  momento  de  estar  emitido  el  servicio  (ticket  o  voucher).  Tienen  penalidad  por  modificación  de  horarios,  fechas  y  por  devolución.  Algunas  tarifas  promocionales  no  permiten  modificaciones  ni  devolución y exigen el estricto cumplimiento  de la  reglamentación que enmarca  su aplicación. La  política de compra anticipada de tarifas promocionales es inamovible, ya que las aerolíneas cuentan  con sistemas robotizados de control y cancelación de lugares‐ Verifique que su documentación se  encuentre en regla. Viajes al exterior: Cada contratante asume la responsabilidad de conocer las normas vigentes en el  país donde se desarrolle el servicio y sus exigencias y requisitos para que aquel pueda llevarse a cabo,  eximiendo de culpa alguna a la agencia por las consecuencias que los contratantes puedan tener por  ignorancia e infracción a aquellas.‐ Variaciones en el servicio: La agencia se reserva el derecho de alterar total o parcialmente la rutina  ofrecida y/o actividades y servicios que componen la compra, antes o durante la ejecución del mismo,  por cuestiones climáticas, técnicas, o humanas.‐ El alojamiento pactado podrá ser modificado por otro de igual o mayor categoría, sin que el pasajero  tenga por esta circunstancia, derecho a resarcimiento alguno.‐ Las variaciones que provengan del propio contratante que modifiquen o alteren de alguna manera  el servicio que hubiere contratado no darán lugar a reclamo alguno. AVENTURA ANDINA S.R.L. se reserva el derecho de hacer que abandone el tour todo pasajero cuyo  comportamiento o estado de salud u otras circunstancias provoquen peligro, riesgo o molestias a los  restantes pasajeros y/o dificulte o complique la realización del servicio. Cesión a tercero: El contratante podrá ceder y/o transferir su servicio a otras personas hasta 30 días  antes  de  la  fecha  de  salida,  salvo  que  no  pueda  efectivizarse  la  misma  por  causas  atribuibles  al  hotelero, transportista o a la empresa prestadora del servicio,. En la cesión o transferencia, la agencia podrá percibir un valor extra del 10% del monto convenido.‐  AVENTURA ANDINA S.R.L desliga su responsabilidad ante supuestos de casos fortuito, fuerza mayor  o imprevistos que dificulten o impidan la prosecución del servicio que el Usuario hubiere contratado.  Ej. Huelga, atentados, accidentes de tránsito, etc.  AVENTURA ANDINA S.R.L. ofrece esta página de internet para que los Usuarios puedan contratar  servicios  de  turismo,  de  ninguna manera  se  responsabiliza  por la  información,  datos,  referencias,  enlaces a otros sitios, a los que el Usuario sea expuesto o remitido por otros buscadores, websites  y/o enlaces. AVENTURA  ANDINA  S.R.L.  sólo  tiene  a  su  cargo  este  sitio  web,  ningún  otro  similar  ni  que  haga  referencia a la agencia es legítimo, por lo que se excusa de cualquier accionar que aquellos realicen  en detrimento y/o perjuicio de los Usuarios. Asimismo, se establece que AVENTURA ANDINA S.R.L. hace lo posible por que el mantenimiento de  este  sitio  web,  así  como  la  fidelidad  de  los  datos  que  en  él  se  consignen  siempre  se  encuentren  conforme a derecho y actualizados, pero deja a salvo que, los Usuarios conocen que en todo sistema  informático pueden aparecer  falencias, errores y desperfectos.‐ AVENTURA ANDINA S.R.L. invita a  sus Usuarios a manifestar a la agencia cualquier conocimiento que tomen de este tipo de fallas a fin  de poder darle pronta solución y debida reparación.‐  La contratación que se realice con AVENTURA ANDINA S.R.L  sea en forma personal, vía website, mail  o telefónicamente estará siempre sujeta a la interpretación conforme lo disponen nuestras normas  civiles y comerciales y apelando al principio de buena fe de los contratos.‐ Para  el  caso  de  conflicto  (toda  cuestión  que  surja  con  motivo  de  la  celebración,  cumplimiento,  incumplimiento,  prórroga  o  rescisión  del  presente  contrato)  entre AVENTURA  ANDINA  S.R.L y  el  Usuario contratante se pacta la Jurisdicción de los Tribunales de El Calafate (Santa Cruz) o los de la  Capital  Federal  de  la  República  Argentina,  a  elección  de AVENTURA  ANDINA  S.R.L ,  haciendo  el  Usuario, al contratar con la Empresa, expresa renuncia a otra jurisdicción.‐